很多人以為POS機(jī)辦理了之后就沒事了，殊不知之后才是真正服務(wù)的開始。有一位朋友在使用某品牌POS機(jī)刷卡剛好遇上節(jié)假日延遲到賬，但是這位朋友又急需用錢，結(jié)果打電話給客服打了半天都沒人接。這樣的情況不知道大家平時有沒有碰到過。關(guān)鍵時刻使用刷卡出問題但是找不到人來解決，這樣的POS機(jī)還能繼續(xù)使用嗎？
答案當(dāng)然是不能，支付行業(yè)本身就是一個人員流動性特別大的一個行業(yè)，有的是公司的業(yè)務(wù)員，做了一段時間就不做了，有的是小POS機(jī)代理做了一段時間賺不到錢，也不再堅(jiān)持做下去了。
這種情況也導(dǎo)致了一批POS機(jī)用戶在出現(xiàn)機(jī)器問題卻聯(lián)系不到服務(wù)商的情況。支付行業(yè)用戶最看重的就是資金安全，如果任何相關(guān)的資金安全問題不能夠第一時間解決的話，那么這些客戶對于產(chǎn)品的信任就會大打折扣甚至可能直接不再使用了。
相反的是如果出現(xiàn)了類似的情況，POS機(jī)代理們能夠第一時間就給客戶明確的解決方案的話會使用用戶對這個品牌產(chǎn)生信賴感，獲得用戶良好的口碑。
做支付行業(yè)，售后服務(wù)是交易結(jié)束的開始。
一款成功的產(chǎn)品，源于實(shí)力大打造，品質(zhì)的積累，口碑的維護(hù)，細(xì)節(jié)見真章，正規(guī)一清機(jī)，值得擁有！
