5月29日抖音在“巨量學(xué)”官網(wǎng)發(fā)布《2022年生活服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明》，明確6月1日起將對(duì)生活服務(wù)業(yè)務(wù)收取服務(wù)費(fèi)，類目涉及美食、住宿、游玩、休閑娛樂(lè)、麗人、結(jié)婚、親子、教育培訓(xùn)及其他。其中“結(jié)婚”類目費(fèi)率最高達(dá)到8%，而美食、游玩類目費(fèi)率最低，分別為 2.5% 和 2%。
抖音《2022年生活服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)政策通告》通告顯示，自2022年6月1日起，抖音生活服務(wù)將調(diào)整軟件服務(wù)費(fèi)政策。各商品類目的平均軟件服務(wù)費(fèi)率為 3%，最高費(fèi)率不超過(guò) 8%；同時(shí)對(duì)新商家有 60 天的保護(hù)期，保護(hù)期內(nèi)僅收取支付通道服務(wù)費(fèi)。
另外，為鼓勵(lì)商家在平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，平臺(tái)根據(jù)簽署返還協(xié)議的不同商家類型，匹配不同的軟件服務(wù)費(fèi)返還政策。主要針對(duì)三類商家：對(duì)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)的小微商家，平臺(tái)會(huì)在政策實(shí)施前兩個(gè)月主動(dòng)給予100% 月度返還；對(duì)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)的其他商家，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)給予50%的月度返還；對(duì)于每個(gè)自然月內(nèi)（第 T 月）采取疫情“靜態(tài)管控”天數(shù)≥10 天的城市內(nèi)商家，平臺(tái)將于T+1月主動(dòng)予以 100%返還（舉例說(shuō)明：某商家5月處于靜態(tài)管控天數(shù)大于10天的城市，則6 月領(lǐng)取100%的軟件服務(wù)費(fèi)返還）。
據(jù)悉，抖音生活服務(wù)板塊此前對(duì)商家只收取0.6%的類似支付寶、微信支付等支付通道費(fèi)，平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)為 0，這樣的優(yōu)惠政策已經(jīng)持續(xù)了一年多。
在抽傭之外，抖音還推出了一款面向本地生活商家的移動(dòng)App“抖音來(lái)客”。抖音相關(guān)政策通告中明確提出，6月1日前未能遷移到“抖音來(lái)客”的商家將不享受保護(hù)期政策。
此外，近日還有媒體稱，今年，字節(jié)跳動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)全年目標(biāo)將提升至500億元，相較于去年年底定下的保300億爭(zhēng)400億的目標(biāo)有所提高，但考慮到疫情影響的因素，此目標(biāo)或?qū)⑦M(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
另外，有接近字節(jié)的人士透露，字節(jié)跳動(dòng)正籌備將北京等地在內(nèi)的抖音本地生活業(yè)務(wù)整合落地至成都。抖音副總裁、本地生活服務(wù)負(fù)責(zé)人韓尚佑，已經(jīng)去往成都進(jìn)行溝通相關(guān)事宜。
對(duì)于該消息，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：信息不準(zhǔn)確，不是將北京團(tuán)隊(duì)整合至成都。實(shí)際情況是，考慮業(yè)務(wù)發(fā)展，為便于服務(wù)本地商戶，抖音生活服務(wù)正在各地組建當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)。北京、上海、成都、杭州等城市，生活服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)，符合抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為首批業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)城市。
